Domande Frequenti
Ordini
1. Come posso effettuare un ordine?
Ordinare da noi è molto semplice: dopo aver messo gli articoli desiderati nel carrello, puoi effettuare l'ordine cliccando sul pulsante "Acquista". In seguito verrai guidato/a attraverso il processo di ordinazione in tre fasi (indirizzo - modalità di pagamento - conferma) e potrai completare il tuo ordine.
2. Cosa devo fare se il mio articolo desiderato non è più disponibile?
Non preoccuparti, perché c'è ancora una buona possibilità di ordinare l'articolo desiderato. Purtroppo non siamo in grado di fornirti informazioni precise su quando e se un articolo sarà di nuovo disponibile. Tuttavia, saremo lieti di inviarti un promemoria non appena il tuo articolo sarà di nuovo disponibile nel nostro assortimento.
3. Devo creare un account cliente per acquistare?
No, non è obbligatorio creare un account cliente per acquistare.
4. Posso ordinare anche con dispositivi mobili?
Naturalmente, puoi anche ordinare i nostri prodotti in qualsiasi momento dal tuo tablet o dallo smartphone. Basta visitare il nostro negozio dal tuo browser Internet mobile. La visualizzazione del sito web è stata ottimizzata appositamente per i dispositivi mobili.
5. Come posso essere sicura di aver effettuato correttamente l'ordine?
Se vuoi controllare se il tuo ordine è stato effettuato correttamente, lo puoi vedere nella conferma d'ordine che ti abbiamo inviato per e-mail.
Puoi inoltre trovare i tuoi ordini anche nel tuo account cliente alla voce "Ordini".
Domande Frequenti
Pagamenti
1. Posso pagare in contrassegno?
No, non è possibile pagare in contrassegno.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Hai la possibilità di scegliere tra i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, carta di debito, bonifico bancario, Klarna.
3. Come funziona il bonifico bancario?
1. Seleziona "Bonifico bancario" come metodo di pagamento durante il processo di checkout.
2. Completa l'ordine e riceverai una conferma dell'ordine via email.
3. Nella conferma dell'ordine, troverai i dettagli bancari necessari per effettuare il bonifico.
5. Accedi al tuo account bancario online o recati presso la tua filiale bancaria per avviare il bonifico.
6. Assicurati di inserire correttamente i dettagli.
7. Dopo aver effettuato il bonifico, conserva una copia del comprovante di pagamento per eventuali riferimenti futuri.
8. Una volta ricevuto il bonifico sul nostro conto e verificato il pagamento, procederemo con l'elaborazione dell'ordine.
9. Ti invieremo una notifica di spedizione con il numero di tracking appena il tuo ordine sarà pronto per la consegna.
4. Come funziona "Paga in 3 rate" con Klarna?
"Paga in 3 rate con Klarna" è un metodo di pagamento che ti permette di distribuire il costo del tuo ordine in 3 rate mensili uguali, senza interessi.
Ti verrà chiesto di pagare la prima delle tre rate una volta confermato l'ordine alla cassa.
Le rate 2 e 3 saranno riscosse automaticamente dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento, rispettivamente 30 e 60 giorni dopo.
Domande Frequenti
Spedizioni
1. Quanto è lungo il tempo di consegna?
Gli articoli vengono consegnati entro 24/48h. In casi eccezionali o di imprevisti, le tempistiche possono variare.
2. Quali sono i costi di spedizione?
Offriamo la consegna gratuita per ordini superiori a 150 €, altrimenti si applicano le spese di spedizione di 8,00 €.
3. Con quale corriere verrà spedito il mio pacco?
In Italia spediamo i nostri articoli con il nostro partner di spedizione Bartolini.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Per verificare lo stato di consegna del tuo ordine, vai alla conferma di spedizione che hai ricevuto via e-mail. Per ogni pacco che ti viene spedito, riceverai una conferma di spedizione con un link per tracciare la spedizione.
Così saprai sempre dove si trova la tua spedizione e quanto tempo manca alla consegna.
Domande Frequenti
Resi e Cambi
1. Come posso effettuare un reso?
Contattare il servizio clienti: i clienti possono contattare il servizio clienti per richiedere un reso. Possono farlo inviando una e-mail a info@modiglianiboutique.com o chiamando il numero +39 393 856 4596. Nell'email o nella chiamata, i clienti dovranno fornire le informazioni pertinenti, come il numero d'ordine e la descrizione del prodotto che desiderano restituire.
2. Devo pagare la spedizione del reso?
Si, le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente.
3. In che modo verrò rimborsato?
L'accredito verrà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per effettuare l'acquisto. Se paghi con carta di credito, ti rimborseremo l'importo sul tuo conto della carta di credito.
4. Cosa devo fare se il mio articolo è stato danneggiato durante la spedizione?
Nel caso in cui un articolo da noi consegnato fosse danneggiato, difettoso o presenti in qualche modo un problema, puoi presentare un reclamo riguardo all'articolo e restituircelo. Tutte le informazioni sui resi sono disponibili alla voce Politica di Reso.